除夕（1月28日）至初七（2月4日）的春节假期里，浙江一项屡被网友点赞的公共服务——高速公路免费救援扩大实施范围，除了故障车辆、事故车辆，对停留在全省所辖高速路段的没电、没气、没油等非故障车辆，也免费拖曳牵引至最近的出口。

高速公路上的故障车辆、事故车辆司乘人员拨打12122可联系免费拖车，是浙江的首创。

2020年9月起施行的《浙江省公路条例》第五十条规定，高速公路上的清障、救援工作由高速公路经营管理者实施，接受公安交管部门、交通运输主管部门的组织调度。高速公路经营管理者承担拖曳、牵引费用的事项，应在特许经营协议中明确。对停在主线上的故障车辆、事故车辆，应及时免费拖曳、牵引至最近出口外的临时停放处，司乘人员应予配合。

《条例》明令：公安交管部门、交通运输主管部门以及高速公路经营管理者不得限定故障车辆、事故车辆当事人到指定单位修理车辆。

在实践中，由浙江省交投集团经营的高速路段，在普惠均等服务的基础上还可以将免费救援距离延伸至就近高速出口外20公里，基本实现直达修理厂的直拖服务。该公司运营管理的高速路段约占全省高速通行路段的60%。

“免费拖车”避免了故障车辆、事故车辆长时间滞留，保障高速主线安全畅通，降低发生二次事故的风险。

1月16日，知名博主“萧大业”出游行至沪杭高速杭州方向桐乡出口附近时车辆爆胎，好不容易在硬路肩停下、正一筹莫展，高速巡查人员已经赶到。

“我都没打电话，救援车已经停在身后。”他在事后发布的视频中说。据悉，当天相关高速公路管理中心的智慧监控发现了爆胎事件，迅速派出清障人员。

对车辆由于缺少燃料等非故障、事故原因停留在主线上，浙江高速公路经营管理者按物价部门核准的标准收费。今年春节假期内，经省公路与运输管理中心倡议、30家高速公路经营公司响应，浙江将免费救援范围扩大到部分非故障车辆，保障司乘人员畅行。

附：“浙路救援”小程序

第一步：打开微信，在微信小程序中搜索“浙路救援”，点击进入。

第二步：点击主页面的“一键救援”，进入报警页面。

第三步：选择车辆类型（轿车、客车、蓝牌小货、黄牌大货）以及需要的救援类型（车辆故障、车辆事故），系统会自动定位。

第四步：点击“我要救援”发送求助申请，5分钟内会有工作人员联系，车主在安全位置等待即可。

提交求助申请后，就进入等待响应状态的窗口，这里还可以实现其他功能，如实时追踪（了解救援车辆行动轨迹），灵活调整（若需更改或撤销请求，通过相应选项操作），服务评价等。（据“浙江交通”公众号）