12 月 25 日，市民反映供暖问题遭太原市第二热力有限责任公司工作人员回应“不想用就不要用”，引发关注。武女士称，投诉之后供热公司工作人员上门检查，又将她们一层 3 个供暖阀门关闭。

记者从太原市第二热力公司获悉，视频中的管理人员已被停职检查。同时该公司对家中暖气不热的业主进行上门排查，逐一为业主进行解决。

另一工作人员称，“因业主辱骂他”故关闭投诉业主家供暖阀门，该公司表示将深入调查。