你好，打扰一下，这边给你来电是因为有一个扣费业务需要通知到你本人，你这边是在去年 3 月份申请开通了抖音百万保险业务，免费试用期一年，现在已经到期。如果您这边要继续使用，需要支付每年 9600 元保障费用，请问一下你这边是否还要继续使用？

听完这段电话内容，你会怎么办？现实中接到这通电话的李女士立刻紧张了起来，因为不想被收 9600 元的费用，为了取消业务，她马上按照客服提示，点开对方发来的链接，下载了不明应用程序。操作完之后，李女士突然发现自己的手机黑屏了，完全不受控制。而在这期间，她银行卡里的 95 万元也被转走了。

接听 " 客服 " 来电

卡里 95 万元被转走

李女士说，当时她接到这个电话的时候，明确地和这位网络平台 " 客服 " 说过自己从未办理过这项保险业务，也不想每年自动扣除 9600 元这么贵的保费。

被害人 李女士：她问我是否买过这个，我说我没有，后来她说是不是误操作，或者点到这样的一个保险单，如果您不想继续使用的话就需要取消。

当时，李女士本有些将信将疑，怕接到的是诈骗电话，然而对方紧接着发来一份写有她完整个人信息的投保单，上面白纸黑字准确无误记录着自己的身份信息。

被害人 李女士：上面有我的真实信息，身份证号、姓名和我的电话，就是跟我买的正规的保险单是一模一样，所以我就相信了。

想到每年都要平白扣掉 9600 元，这让李女士有点着急。这名 " 客服 " 表示，取消业务只需要李女士通过手机下载两个 App 就可以完成，紧接着那位 " 客服 " 发来了一个陌生链接。李女士点开一看，一个叫 " 微会议 "，一个叫 " 中银会议 "，这两个 App 看起来和自己平时使用的官方服务软件很像，就一步一步跟着操作起来。

被害人 李女士：IP 地址进去之后有一个会议下载，上面写的是网络平台页面，下面有一个会议下载，下载完之后她告诉我一个会议号。

接下来可怕的一幕就发生了——当李女士点击会议号后，她的手机便出现了黑屏。在此期间，这名所谓的 " 客服 " 一直在线，并不断安慰李女士，说这是取消业务的正常操作，只需稍等片刻即可。

被害人 李女士：操作不了，手机上面显示的是跟她的通话时间，下面是有几行字，请保持手机有充足的电，然后我们正在对接中，有这么几行字，但是中间的那一串就全是黑的，我点也点不了，连个取消什么的都没有。

然而随着时间一秒一秒地过去，李女士感觉这操作太过于蹊跷，当她想退出这个软件的时候才发现，无论自己如何点击，都无法对手机进行任何操作。

就这样，李女士捧着这操作不了的手机跑到了辖区派出所报案。警方立即采取措施，将她的手机关机后重启恢复了系统。就在这番遭遇后李女士发现，自己银行卡内的 130 万元存款，已在瞬间被转走了 95 万。

被害人 李女士：那时候心里面清楚，但是手就是抖的，我点开我的转账记录一看，跨行转出，一笔 50 万，一笔 45 万。

追踪资金流向

被骗钱款进入洗钱环节

接警后警方迅速启动电信诈骗应急处置机制，对涉案账户抓紧实施止付冻结。此时李女士的心情已沉到谷底，她很后悔接听了这个电话，没想到自己千小心万小心，却还是掉入了骗子的陷阱。在懊悔的同时，李女士更担心的是，自己被转走的 95 万元还能被追回来吗？

郑州市公安局金水分局反诈中心民警通过追踪资金流向，发现李女士被骗的 95 万元资金里的部分钱款，在短短时间内就已进入了洗钱环节。

郑州市公安局金水分局反诈大队民警 谢耀军：被骗的 95 万元资金当中，有 90 万被转入涉案一级账户当中，另有近 5 万元被犯罪分子购买某商超礼品卡。

此时，距离案发已经过去了 20 多分钟，情况紧急，警方立即通过银行系统冻结了涉案的 90 万元资金，同时联动商超平台紧急止付近 5 万元消费款。经过 30 分钟的紧急处置，涉案的 95 万元资金被如数追回，目前案件正在进一步侦办中。

警方介绍，像李女士遇到的这类诈骗案件，具有很强的迷惑性。我们来盘点梳理一下这类诈骗案件的犯罪步骤，希望大家看到后能引起注意：首先，犯罪分子会提前非法获取被害人的个人信息，随后冒充客服人员致电，谎称被害人误开通了某种业务。为了让接听电话的人取消疑虑，他们还会设计一些话术。

郑州市公安局金水分局反诈大队民警 张晨笛：嫌疑人给的统一话术基本上都是，你家里面是不是有老人或者小孩使用你手机的时候误操作了，或者是哪天不小心点弹出来的链接了，说你要相信我们，我们是为你省钱的，为了让你少交年扣费，是以这样的方式来让被害人信任的。

接下来，诈骗分子会进一步诱导被害者，声称 " 关闭服务只需在手机上简单操作即可完成 "。听到这里，不少被害人往往就会放松警惕。

此时，骗子会发送一个伪装成 " 官方服务 " 的链接，要求被害人下载并安装一些看起来很专业很正式的 App 来关闭扣费服务。然而实际上这些 App 却是一个非法程序，一旦安装运行，不法分子就会通过这个程序取得手机的控制权，出现李女士遇到的那种设备黑屏失控的情况。

郑州市公安局金水分局反诈大队民警 张晨笛：这两个 App 经过我们事后分析，它里面携带两个插件，一个插件是屏幕共享插件，另外一个是远程控制手机的插件。这两个插件可以在被害人屏幕操作，免密支付输入银行卡密码的时候，嫌疑人那边就已经同步获取了，也就是说，在之后的一分多钟的黑屏里，他可以完全取得被害人手机的控制权，这个时候无论是银行卡转出转入，已经不在被害人的控制当中了。

据警方介绍，像这种诈骗分子通过冒充平台客服、金融工作人员等身份，用发送虚假链接的方式诱导受害人下载非法 App 实施诈骗的案件，谨记一点即可破解，那就是下载软件时务必要通过手机官方应用商店等正规渠道，切勿点击不明来源的软件链接。

郑州市公安局金水分局反诈大队民警 谢耀军：在此提醒大家，来路不明的 App 不要轻易下载，陌生电话尤其是 00 开头的境外电话不要接听，陌生的网址链接不要轻易点开，不要轻易泄露自己的银行卡信息，不要轻易向陌生人转账。

法治热评：

不点击陌生链接 不下载不明应用程序

在本案中，李女士手机黑屏，钱被转走，并不是骗子有什么神奇手段，原因还是在于李女士自己的操作，她轻信了骗子的话术，点击陌生链接，下载不明应用程序。殊不知这正是骗子惯用的伎俩，诱导被害人下载山寨官方程序，一旦安装就可进行远程手机操控，盗取被害人银行卡里的钱款。

要破解隔空盗刷骗局，就要牢记，无论在何种情况下，都不要点击陌生链接安装 App，应当从官方认证渠道下载正规的应用程序。